ご利用の流れ（戸建て向け）｜光回線のeo光[イオ]シンプルプラン公式サイト

お申し込みは
Webで完結
簡単シンプルな
お手続き

お申し込みから開通までは約1～2カ月

※ケーブルルート確保のために長期化する
可能性もございます。

STEP 01

Webフォームから
お申し込み

eo光シンプルプラン専用のお申し込みWebフォームからご利用場所を指定のうえ、必要事項を入力してお申し込みください。
STEP 02

eoアプリ登録

お申し込み後に、eoアプリをダウンロードしてログインとキャンペーンの登録を完了してください。

eoアプリからのキャンペーン登録方法
STEP 03

宅内外の調査

新築未入居の場合は遠隔宅外調査で、新築未入居以外の場合は現地で光ファイバー引き込みルートや工事内容などの確認・調査を行います。
STEP 04

宅内工事

最寄りの電柱からお客さま宅に光ファイバーケーブルを引き込みます。
STEP 05

ご利用開始

工事完了後すぐにeo光回線のご利用開始となります。

新規お申し込み

FLOW

ご利用の詳しい流れ

事前準備
必要な情報のご確認
- お支払い情報
  
  クレジットカード番号・金融機関の口座番号など
- ご契約者さま情報
  
  ご契約者さまのご氏名・ご住所・ご連絡可能な電話番号・メールアドレス
- ご契約中のネット回線のサービス名（乗り換えの場合）
ご利用開始まで
- ご利用開始まで約1~2カ月程度必要です。
注意事項
- 一戸建て（賃貸）にお住まいのお客さまにつきましては、工事に関する承諾を家主さま（大家さまなど）から得ていただく必要があります。
STEP 01 お申し込み
Webお申し込み限定

eo光シンプルプラン専用お申し込みフォームからお申し込みください。

ご利用開始まで現在お使いのサービスは解約しないようにお願いいたします。

新規お申し込み
- ※ お申し込み受け付け後、お申し込み内容確認のため弊社からお電話をする場合があります。
Webお申し込みの流れ
- ご利用場所住所の確認
- プランの選択
- オプション選択
- キャンペーンのご確認
- 提供条件等のご確認
- お客さま情報の入力
- お支払い方法入力
STEP 02 eoアプリ登録
eoアプリログイン＆
キャンペーン登録

eoアプリをダウンロードの上、お申し込み時に登録したeoID・eoIDパスワードでログインし、キャンペーン登録をお願いいたします。

eoアプリからのキャンペーン登録方法
- ※ 「eoアプリ登録者限定！eo光シンプルプランスタートキャンペーン」の適用には宅内工事までにeoアプリログインとキャンペーン登録が必須となります。
アプリダウンロード
- iOS端末をご利用の方
- Android™端末を
  ご利用の方
- ※eoアプリをご利用いただくにはお申し込み時に登録されたeoID・eoIDパスワードが必要です。
eoアプリでできること
- 宅内調査予約・工事進捗確認
- お困りごとのご相談
- 回線速度測定
- 利用料金の確認
その他にも便利なサービスが充実！
STEP 03 宅内外の調査
宅内外の調査の日程調整

eoアプリ・SMS・eoマイページ・LINEからご希望の日程を選択してください。
- ※ eoアプリ・eoマイページ・LINEからのご予約には、お申し込み時に登録したeoID・eoIDパスワードでのログインが必要です。
- ※ お客さまの状況によって、事前調査が不要になる場合があります。
- ※ お客さまの宅内環境によっては、お申し出により宅内工事と同日に調査を行うこともできます。
宅内外の調査の実施

新築未入居の方は遠隔宅外調査を、新築未入居以外の方は訪問にて宅内調査を実施します。当日は、以下の事項を調査、確認させていただきます。
- 光ファイバー引き込みルートの確認
- 工事内容・追加工事有無の確認
- 宅内機器の設置場所の確認
- 調査完了後の「工事内容承諾書」を確認
新築未入居対象

遠隔宅外調査

遠隔宅外調査は、宅内外の調査に記載のある①〜④を電話とWebサイトから実施します。30分程度で完了します。当日、担当者から電話をするのでそこでいつくかのご質問に回答いただくことで完了します。
- ※ 遠隔宅外調査対象の方が訪問を希望される場合には追加費用がかかります。
新築未入居以外対象

訪問宅内調査

新築未入居以外対象の方は担当者が訪問して宅内調査を実施します。1時間程度で完了します。
18歳以上の方のお立ち会いをお願いいたします。
- ※ 宅内外の調査では、機器設置位置や引込ケーブルルート確認のため、各部屋や屋根裏点検口のある個所（押入れやクローゼット、浴室など）を確認させていただく場合があります。
STEP 04 宅内工事
宅内工事の日程調整

弊社委託会社からご予約のお電話を差し上げます。ご希望の日時をお伝えください。

宅内工事実施
工事日に1〜2時間程度
お立ち会い

18歳以上の方のお立ち会いをお願いいたします。

工事の流れ
- 最寄りの電柱からお客さま宅に光ファイバーケーブルを引き込みます。
  - ※ 住居の状態やサービスをご利用いただく部屋の位置などにより、引き込みルートが変わる場合があります。
- ケーブル引留に必要となる引留金具などを取り付けます。
  - ※ 金具取付のために、ボルト止め用の穴を開けます。
- 光ファイバーケーブルは、屋内配管（ない場合は外壁づたい）により、インターネットを利用される部屋へ直接引き込みます。
  - ※ 各部屋や屋根裏点検口のある個所（押入れやクローゼット、浴室など）にも立ち入らせていただく場合があります。
工事のご案内詳細
STEP 05 ご利用開始
初期設定

Wi-Fiやルーターの設定等の初期設定は、お客さまご自身で行っていただきます。

初期設定の方法

ご利用開始

初期設定を行い、ご利用開始となります。eo光シンプルプランを存分にご利用ください！
- ※ セットアップ完了の有無にかかわらず宅内工事完了日の翌日から課金開始となります。
- ※ 各種オプションサービスは、eoマイページからお申し込みください。