eo光シンプルプラン
訪問サポート
お客さまのお宅を訪問し、安心・確実なサポートをご提供します。
各種設定作業のために、訪問サポートスタッフがお客さまのお宅を訪問する有料サービスです。
無線LAN機器の接続設定や、OSの再インストールなど、
訪問サポートならではの安心・確実なサポートをご提供します。
ご利用料金
訪問基本料
訪問1回 5,800 円
メニュー料金
訪問1回につき、メニュー料金とあわせて訪問基本料5,800円が発生いたします。
サポートメニュー一覧はこちらをご確認ください。
お申し込み
お申し込みの前にご確認ください
- ・サポート内容および料金は、予告なく変更する場合があります。
- ・訪問の日程変更やキャンセルについては、訪問前日の18:00までにご連絡ください。18:00までにご連絡がない場合は、キャンセル料（5,800円／回）が発生いたします。
- ・サポートの対象となる機器・ソフトウェアはお客さまにてご準備ください。
- ・業務用機器やクレジットカード・電子マネー関連等の機器設定、専門業者等で設定されたネットワーク関連機器、IoT機器、専門性の高いソフトウェアやアプリ等はサポート対象外となります。
- ・料金は「eo光シンプルプラン」月額料金請求時に合わせて請求させていただきます。
- ・訪問サポート中にオプションサービスを契約いただいた場合、月額料金が発生します。
- ・お客さまの依頼内容によっては、お受けできない場合があります。
-
・お申し込みいただくためには、以下の「訪問サポート利用規約」に同意いただく必要があります。
訪問サポート利用規約
-
訪問前日18:00以降のキャンセルについては、キャンセル料（5,800円/回）が発生いたします。
※ 日程変更をご希望の場合は、お申し込み済の訪問サポートをキャンセルいただいた後、再度お申し込みください。
